Важная информация по доставке результатов анализов

Опубликовано ср, 01/09/2019 - 16:24 пользователем Serge

Уважаемые пациенты! Для своевременного получения результатов по электронной почте обратите, пожалуйста, внимание на следующие нюансы:

  1. Результаты отправляются автоматически по мере готовности отдельными письмами (по видам исследований). Причём, отправка каждого типа бланков осуществляется в момент готовности последнего результата.
    Например, если в бланк "Биохимия" входят несколько показателей, каждый из которых выполняется за 1 день, кроме одного, который будет готов через 3 дня, то письмо с бланком "Биохимия" будет отослано через 3 дня. В случае, если Вы захотите получить бланк с результатами анализов, уже готовыми на данный момент, Вам необходимо сообщить об этом оператору при оформлении, по телефону или по почте info@efis.ru.
  2. Когда результаты анализов будут полностью готовы, на телефон, указанный Вами при оформлении, придёт SMS.
  3. Бланки с результатами имеют формат .pdf. Их можно открыть программой Adobe Reader (http://www.adobe.com/ru/).
  4. Некоторые почтовые сервисы иногда некорректно обрабатывают вложения. Поэтому рекомендуем предварительно скачать присланные нами файлы на компьютер (смартфон, планшет и т.д.), а затем открыть.
  5. Проверьте, что Ваш почтовый ящик не переполнен.
  6. В случае отсутствия писем с результатами в папке "Входящие", проверьте папку "Спам". Рекомендуется добавить нашу почту info@efis.ru в адресную книгу во избежание ложного срабатывания спам-фильтрации. Особенно это касается почтовых ящиков на домене gmail.com (рекомендации сервиса gmail.com).